Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.tulisiowo.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep Tulisiowo jest prowadzony przez firmę:

DAGMARA SZCZEPANIAK-JAŁOCHA                                  
ul. Henrykowska 45a, 92-010 Łódź

NIP: 7282197559 , REGON: 101411340 

3. Adres do korespondencji: 

Tulisiowo
 ul. Henrykowska 45a, 92-010 Łódź
tel. : +48 504 264 288, 511 827 419
e-mail: sklep@tulisiowo.pl

4. Zakup w sklepie internetowym www.tulisiowo.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać za pomocą strony internetowej www.tulisiowo.pl poprzez funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie"; poprzez e-maila sklep@tulisiowo.pl, lub telefonicznie ( 511 827 419 lub 504 264 288 )
W pierwszym przypadku, by można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest podanie prawidłowe  danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie istniałą mozliwośc potwierdzenia złożonego zamówienia.

3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący

e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.tulisiowo.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

7. Kupujący składając ofertę kupna udziela sprzedającemu pełnomocnictwa do zawarcia w Jego imieniu jednorazowej umowy z Pocztą Polską lub innym operatorem pocztowym o świadczenie usług pocztowych. Przekazane na ten cel środki są zwrotem wydatków
poniesionych przez sprzedającego i nie stanowią jego dodatkowego dochodu w rozumieniu Ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz Ustawy o podatku VAT.
 

III. Czas i koszt dostawy

1. Podstawowy czas realizacji zamówienia trwa 2 dni robocze. O zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia klient informowany jest telefonicznie bądź drogą elektroniczną.

2. Forma dostarczania zakupionego towaru zależy od kupującego.

Przesyłki dostarcza firma kurierska INPOST:
 - przesyłks priorytetowa, czas dostawy do 2 -3  dni roboczych od daty nadania

- przesyłka kurierska  - standardowo czas realizji 24h ( w uzasadnionych przypadkach może się przedłużyć do 72h)

3. Paczki wysyłam od poniedziałku do piątku.

4. W przypadku zaginięcia przesyłki reklamację na PP mogę składać po 14 dniach od wysyłki - Poczta rozpatruje reklamacje ok 30 - 40 dni. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwracam Państwu pełną kwotę wpłaconą na moje konto, lub w miarę możliwości ponownie wysyłam zamówienie.

5. Przesyłkę kurierską należy sprawdzić w momencie odbioru. Jeśli coś się nie zgadza proszę spisać protokół, on tylko jest podstawą reklamacji w przypadku uszkodzeń, lub niezgodności ze zamówieniem.

Koszt wysyłki na terenie Polski:



Za pośrednictwem Poczty Polskiej:

Przesyłka priorytet (przedpłata na konto)- 12 zł

W przypadku gdy waga zakupionych przedmiotów przekracza 1 kg - 14 zł

Kurier:

Przesyłka kurierska  (przedpłata na konto) - 16 zł

Przesyłka kurierska  pobraniowa (płatność przy odbiorze)- 18 zł

IV. Zwrot i reklamacja

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z  dnia 30 maja 2014 roku, Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że jest nieużywany.

Zwrotu można dokonać po wcześniejszym uzgodnieniu mailowym bądź telefonicznym oraz przesłaniu do Nas wypełnionego formularza odstąpienia od umowy ( wraz z informacją o danych do przelewu zwrotnego pieniędzy).Link do wzoru formularza znajduję się poniżej.

http://www.tulisiowo.pl/aukcje/Formularzodstapienia.doc

W takim wypadku koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych .Wówczas, prosimy odesłać go przesyłką pocztową razem z opisem przyczyn reklamacji. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu zakończenia produkcji tego modelu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze. Równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4. Zwrot pieniędzy w przypadku uzasadnionych reklamacji i zwrotów towaru następuje w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

V. Ochrona danych osobowych

Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.

VI. Postanowienia końcowe

1. Zdjęcia i opisy produktów (odzieży) które oferujemy są naszego autorstwa .Dbamy by prezentacja odzieży była rzetelna, a jej forma odpowiadała Państwa oczekiwaniom. Fotografie, proporcje, kolory są wynikiem elektronicznego przetwarzania obrazu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego, np. różna kolorystyka lub proporcje nie mogą być podstawą do reklamacji zamówionego towaru.

2. Wymiary odzieży podawane są w przybliżeniu różnice mogą sięgać 1-3cm.

3. Prowadzimy sprzedaż hurtową i detaliczną.

4. Zawartość Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego art. 543.

5. Sklep TULISIOWO zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez podania przyczyn i wcześniejszego uprzedzenia. Zmiany te zostaną w trybie natychmiastowym opublikowane na stronie internetowej Sklepu.

6. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem oraz w przypadku braku porozumienia stron umowy obowiązywać będą przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r.). Ewentualne sprawy sporne rozstrzygnie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.

7. Każdy użytkownik ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.