聽
Reklamacje
Je艣li zakupiony towar okazuje si臋 mie膰 wady lub jest niezgodny z opisem prosimy post臋powa膰 zgodnie z poni偶sz膮 procedur膮 reklamacyjn膮:
1. Prze艣lij do nas produkt, kt贸ry chcesz zareklamowa膰, do艂膮czaj膮c do niego pisemmne o艣wiadczenie, w kt贸rym opiszesz szczeg贸艂owe powody reklamacji produktu, form臋 rekompensaty (zwrot pieni臋dzy, wymiana na taki sam produkt bez wad) a tak偶e adres zwrotny i numer konta na kt贸ry zostanie dokonany zwrot pieni臋dzy.
Zwr贸cony towar powinien byc w stanie nienaruszonym, w tym powinien by膰 kompletny.
2. Je偶eli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ci膮gu 7 dni roboczych od dnia podj臋cia decyzji, produkt zostanie wymieniony na pe艂nowarto艣ciowy, a je艣li nie b臋dzie to mo偶liwe ( na przyk艂ad z powodu zako艅czenia produkcji tego modelu) zaoferujemy do wyboru inne dost臋pne w naszym sklepie produkty lub zwr贸cimy pieni膮dze. R贸wnowarto艣膰 op艂aty pocztowej r贸wnie偶 zwr贸cimy Pa艅stwu natychmast po otrzymaniu przesy艂ki i przyj臋ciu reklamacji.
W razie w膮tpliwo艣ci, zapraszamy do kontaktu pod adresem聽 e-mail: sklep@tulisiowo.pl
聽
Zwrot produktu
Zgodnie z ustaw膮聽 o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U.2014 r. poz.827 ze zm.), masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ci膮gu 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, 偶e jest nieu偶ywany i kompletny (w przeciwnym przypadku, b臋dziemy musieli go do Ciebie odes艂a膰 i nie b臋dziemy mogli zwr贸ci膰 pieni臋dzy).
Zwrot dotyczy wy艂膮cznie sprzeda偶y konsumenckiej, a wi臋c stosuje sie wy艂膮cznie do sprzeda偶y osobie fizycznej.
Zwrotu mo偶na dokona膰 po wcze艣niejszym uzgodnieniu mailowym b膮d藕 telefonicznym.
Je艣li chesz dokona膰 zwrotu produktu:
1. Odeslij zakupiony produkt w nienaruszonym stanie na nasz adres. W takim przypadku koszt odes艂ania towaru ponosi kupuj膮cy.
2. Do艂膮cz do przesy艂ki pisemne o艣wiadczenie, w kt贸rym zawrzesz ch臋膰 zwrotu produktu
Link do wzoru formularza znajduj臋 si臋 poni偶ej.
http://www.tulisiowo.pl/aukcje/Formularzodstapienia.doc
3. Je艣li Tw贸j zwrot produkty zostanie odrzucony (ze wzgl臋du na uszkodzenie produktu b膮d藕 te偶 oznaki uzytkowania), przeka偶emy Ci na wskazany adres e-mail informacj臋 o nieprzyj臋ciu zwrotu towaru. W przeci臋gu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny ode艣lemy produkt.
Informujemy, 偶e Sklep nie przyjmuje 偶adnych przesy艂ek odsy艂anych za pobraniem.
Zwrot pieni臋dzy w przypadku uzasadnionych reklamacji i zwrot贸w towaru nast臋puje
w ci膮gu 7 dni od dnia otrzymania przesy艂ki zwrotnej.